Bengkulu – Karo Ops Polda Bengkulu Kombes Pol. Ponjto Soediantoko, S.I.K., M.H., memimpin apel pada Selasa (10/2).
Dalam apel tersebut, Kombes Pol Ponjto menginstruksikan seluruh personel dari berbagai satuan kerja, membawa misi penting terkait optimalisasi pelayanan publik melalui teknologi.
Kombes Pol. Ponjto menekankan bahwa setiap anggota Polri adalah duta pelayanan.
Fokus utama kali ini adalah memasyarakatkan Call Center 110.
Layanan ini dirancang sebagai jalur pintas bagi warga yang membutuhkan bantuan darurat atau ingin memberikan pengaduan secara instan.
3 poin instruksi Karo Ops terkait Layanan 110 meliputi:
- Edukasi Mandiri: Personel wajib menguasai mekanisme dan fungsi layanan 110.
- Agen Sosialisasi: Anggota harus aktif menyebarkan informasi ini mulai dari lingkungan terkecil (keluarga dan kerabat) hingga ke tengah masyarakat luas.
- Efisiensi Respon: Dengan masyarakat yang teredukasi, laporan yang masuk lebih akurat sehingga penanganan di lapangan lebih tepat sasaran.
”Jika masyarakat tahu ke mana harus melapor, kita bisa memberikan respon yang lebih cepat dan optimal. Ini adalah kunci kehadiran Polri di tengah publik,” tegas Karoops.
Selain aspek manajerial pelayanan, Kombes Pol. Ponjto juga memberikan catatan khusus mengenai kebugaran fisik.
